Términos y Condiciones

Antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por estas condiciones.

1. Información General

• El sitio web https://www.cuidat.com.es/ es propiedad de Marta Flores Tomás, con NIF 38456403N.
• Para consultas, puedes contactarnos a través del correo electrónico cuidat.krm@gmail.com. Si prefiere un trato vía WhatsApp, envíenos al correo indicado su número de teléfono y nos pondremos en contacto con usted.

2. Uso del Sitio Web

• Este sitio está destinado exclusivamente para uso personal. No está permitido utilizarlo con fines comerciales no autorizados.
• Esta página esta destinada exclusivamente a su uso para la realización de pedidos o consultas legalmente válidos.
• Al hacer uso de esta página, declara ser mayor de 18 años.
• Queda prohibido cualquier uso indebido del sitio web, incluyendo la introducción de virus, intentos de hackeo o cualquier actividad que pueda causar daño o interferir con su funcionamiento.

3. Productos y Precios

• Los productos ofrecidos en nuestra tienda están descritos de manera precisa, aunque pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o textura debido a la naturaleza única de los minerales.
• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos sin previo aviso.

4. Proceso de Compra

1. Selecciona el producto deseado y añádelo al carrito.
2. Procede al pago, completando sus datos de envío y eligiendo el método de pago.
3. Una vez finalizado el proceso, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

Si identificamos algún error en el pedido (stock, precios, etc.), nos pondremos en contacto con usted para resolverlo.

5. Métodos de Pago

Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.).
• PayPal.
• Transferencia bancaria.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o impago.

6. Política de Envío

Para más detalles sobre el envío, consulta nuestra Política de Envíos (https://www.cuidat.com.es/politica-de-envio/).

7. Política de Devoluciones y Reembolso

Para más detalles sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolsos (https://www.cuidat.com.es/politica-de-reembolso/).

8. Garantías

• Ofrecemos garantía en caso de defectos de fabricación en nuestros productos.
• No somos responsables de daños ocasionados por el uso indebido, desgaste natural o manejo inadecuado de los artículos.

Si al recibir el paquete observa que está dañado, abierto o presenta signos de manipulación, le recomendamos que no lo acepte. Solicite al mensajero que registre en su albarán los motivos por los cuales rechaza la entrega. Además, es importante que tome fotografías claras del estado del paquete, en las que se puedan apreciar los daños o manipulaciones. No olvide que se aprecie claramente los datos mostrados en la pegatina de envío.

Le sugerimos que realice estas fotografías en el momento de la entrega, preferiblemente mientras el paquete aún esté en manos del mensajero, para demostrar que no ha sido alterado posteriormente.

Le rogamos que nos comunique esta situación dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del paquete, enviando un correo electrónico a cuidat.krm@gmail.com, adjuntando las fotografías como evidencia.

En caso de aceptar el paquete, Cuida't no se hace responsable de la reclamación a la empresa de mensajería. En tal caso, procure tomar las fotografías pertinentes para poder llevar a cabo dicha reclamación a la empresa de mensajería.

9. Protección de Datos

• La información personal proporcionada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad (https://www.cuidat.com.es/politica-de-privacidad/).
• Nos comprometemos a proteger sus datos y no compartirlos con terceros salvo en casos estrictamente necesarios (procesadores de pagos, envíos, etc.).

10. Limitación de Responsabilidad

• No nos hacemos responsables por demoras en la entrega causadas por terceros, condiciones climáticas, festivos o eventos imprevistos.
• Tampoco seremos responsables por errores en los datos proporcionados por el cliente (como direcciones incorrectas).

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
• Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos se rigen por la legislación española.
• En caso de disputas, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Martorell para la resolución de dichos conflictos.

13. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes escribirnos a cuidat.krm@gmail.com.