Política de Reembolso

En Cuida't, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no quedas conforme, te ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar un reembolso:

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Estado del producto:

• No se aceptarán devoluciones de productos dañados, alterados o utilizados, salvo si el daño ocurrió durante el envío. En tal caso se deberán adjuntar imágenes del estado del paquete y contenido.
• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales intactos.

Proceso de Solicitud

Contacto:

Escríbenos a cuidat.krm@gmail.com indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y, si aplica, fotografías del producto.

Envío del producto:

• Una vez aprobada la solicitud, deberás enviarnos el artículo a la dirección indicada.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Inspección y resolución:

• Revisaremos el producto una vez recibido y te informaremos si cumple con las condiciones para el reembolso.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
• El importe reembolsado corresponderá únicamente al valor del producto, excluyendo los costos de envío iniciales, salvo en caso de devoluciones por productos defectuosos o errores por nuestra parte.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos dañados o erróneos

Si recibes un producto dañado o que no corresponde a tu pedido:

• Contáctanos dentro de los 3 días hábiles desde la recepción del paquete.
• Proporciona fotografías claras del artículo y el embalaje para que podamos evaluar el problema.
• En estos casos, nos haremos cargo de los gastos de devolución y reemplazo o, si lo prefieres, del reembolso completo.

Cancelaciones de pedidos

• Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado sin costo alguno.
• Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y gestionarlo como una devolución.

Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos o devoluciones, puedes escribirnos a cuidat.krm@gmail.com

Cuida't se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o en caso del contenido no encontrarse en las condiciones que fueron recibidas.